패밀리세일로 레더사파리자켓 구매했는데요.
방금 품절로 인한 주문 취소 연락을 받았습니다.
무통장입금으로 돈을 늦게 넣어서 다른분이 사시는 중간에 취소가 된 것이거나 카드결제 중에 품절 취소된 것이라면 이해하겠는데요.
저는 어제 당일 카드 결제 진행했고, 별 문제없이 주문완료가 되었다는 카드내역 및 인스턴트펑크측의 문자를 모두 받았습니다.
이미 결제완료한지 24시간이 지난 후에 품절이 되는 것은 대체 어떤 이유인가요?
회사측의 오류가 있었다면 그 이유에 대한 명확한 설명을 납득할 수 있도록 전화로 상황고지해주시고 사과해야하는 것이 먼저 아닌가요?
상황 설명없이 웹문자로 단순 취소되었다고 일방적으로 통보하는 행태가 이해되지 않습니다.
어제 해당 상품을 구매하기 위해 시간 맞춰두고 구매한 소비자에 대한 예의가 아니라고 생각합니다.
상황 설명 부탁드립니다.
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