인스턴트펑크는 기본적으로 모든 제품의 교환/반품이 가능합니다.

인스턴트펑크의 교환/반품은 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결에 의거하여 진행됩니다.

단, 다음사항에 해당되시면 교환/반품이 불가합니다.

(1) 상품의 TAG 제거

(2) 상품의 판매가치 훼손

(3) 수령일 7일 초과

공식사이트를 제외한 외부몰을 통해 구매해주신 경우 해당 구매처로 직접 접수하여 주셔야 합니다.

교환/반품 택배비 부담

1. 소비자 부담 경우

 - 단순변심

 - 모니터의 색상차이

 - 착용감, 사이즈의 개인의 선호도

2. 인스턴트펑크 부담 경우

 - 상품하자

 - 오배송

 - 상품하자/오배송의 경우 상담원을 통한 접수가 필요하니 번거로우시겠지만 인스턴트펑크 카카오톡 플러스친구로 연락 부탁 드립니다.

교환/반품 절차

1. 수령일 기준 7일 이내, 로그인 후 마이페이지 주문 내역을 통해서 직접 교환/반품 접수

2. 자동 회수 접수

(1) 마이페이지에서 직접 교환/반품 접수할 경우 확인 후 자동 회수 접수 되고 있습니다. (CJ대한통운)

(2) 다만, 교환의 경우 배송비 입금 확인 후 회수 접수되고 있으니 참고 부탁 드립니다.

(3) 혹여나 타택배사 이용하여 선불로 제품 보내실 경우엔 배송비 이중 결제될 우려가 있으니 

반드시 온라인 고객센터로 연락 부탁 드립니다. (선불 택배비와 별도로 초도 배송비 3,000원 차감 환불)

3. 보내신 제품 입고 및 검수 완료 후 환불

※ 반품 배송비는 자동 차감 환불 되고 있으며, 배송비를 입금하셨을 경우 온라인 고객센터로 반드시 연락 부탁 드립니다.

교환/환불 택배비 입금계좌

 - 신한은행 140-012-368968  (주)인스턴트펑크인터내셔널

 - 안전한 입금확인을 위해 교환/반품 택배비는 계좌입금을 통해서만 받습니다.

 - 계좌입금 후 고객센터로 연락주시면 빠른 처리가 가능합니다.